Algemene voorwaarden Ada Wonen B.V.

Artikel 1. Garantie

Voor alle artikelen uit onze collectie geldt een garantietermijn van één jaar, gebaseerd op de normen van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW).
Slijtage door normaal gebruik, zoals lichte verkleuring, plooivorming, haakjes in stof of het natuurlijk werken van hout, valt niet onder garantie.
Bij een verschil van inzicht over een defect mag zowel de klant als Ada Wonen een onafhankelijke deskundige inschakelen.
Outlet- en showroomstukken worden verkocht in de staat waarin ze verkeren, zonder aanspraak op garantie.
Schade of gebreken die zichtbaar zijn bij aflevering moeten binnen 48 uur worden gemeld via www.adawoneneservice.nl, met duidelijke foto’s.
Ada Wonen krijgt het recht om tot drie keer toe een klacht of gebrek te verhelpen, alvorens een andere oplossing wordt geboden.
In bepaalde gevallen wordt de klacht rechtstreeks afgehandeld door de fabrikant of leverancier. Wij blijven in alle gevallen jouw aanspreekpunt.

Een bestelling wordt pas definitief na bevestiging door Ada Wonen.
Aanpassingen zijn alleen mogelijk als de productie nog niet is gestart en dienen schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) te worden aangevraagd.
Ada Wonen behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of in overleg aan te passen.

Een groot deel van onze collectie is direct uit voorraad leverbaar. Bij elk product wordt vermeld of het direct beschikbaar is of een verwachte levertijd van toepassing is (bijvoorbeeld 6 tot 8 weken).
De opgegeven levertijd is indicatief. Hoewel wij streven naar tijdige levering, kan de daadwerkelijke levertijd in sommige gevallen afwijken door transport- of productieomstandigheden.
Als je liever niet wilt dat een artikel eerder geleverd wordt dan gepland, kun je dit bij aankoop aangeven.
Indien een artikel onjuist of incompleet wordt geleverd, zorgen wij voor herstel of vervanging. De levertijd gaat in dat geval opnieuw lopen.

Levering aan huis houdt in dat wij het meubel tot binnen brengen, mits dit op normale wijze mogelijk is. Controleer zelf vooraf of het product door deuropeningen, gangen of trappen past.
Indien een meubel niet zonder extra hulpmiddelen naar binnen kan, zijn eventuele extra kosten (zoals verhuislift of demontage) voor rekening van de klant.
Heb je tijdelijk geen ruimte? Wij bieden gratis opslag tot zes weken na de overeengekomen leverdatum. Daarna geldt een opslagtarief van €70 per maand.
Producten uit onze outlet of showroom dienen binnen twee weken te worden afgenomen. Wordt hieraan niet voldaan, dan vervalt de koop automatisch en zonder recht op terugbetaling.

De prijs die op het moment van aankoop is overeengekomen, is leidend.
Meubels blijven eigendom van Ada Wonen tot de volledige betaling is voldaan.
Indien er na levering gebreken worden gemeld, blijven de betalingsverplichtingen gelden zolang Ada Wonen de kans krijgt het probleem op te lossen.
Bij annulering van producten die buiten het herroepingsrecht vallen, kan een redelijke schadevergoeding in rekening worden gebracht.

Retourzendingen zijn voor risico en rekening van de klant. Het product dient onbeschadigd en bij voorkeur in originele verpakking te worden geretourneerd.
Indien onderdelen ontbreken of schade wordt vastgesteld bij retour, behouden wij ons het recht voor een vergoeding te verrekenen.

De informatie op onze website is met zorg geplaatst, maar het kan voorkomen dat gegevens niet actueel of onjuist zijn. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Afbeeldingen, teksten, modellen en technische specificaties op onze website zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Getoonde kleuren of maten kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken. Kleine verschillen van maximaal 3% worden als acceptabel beschouwd.