Bezorging en afhalen bij Ada Wonen

Bij Ada Wonen kun je kiezen voor afhalen, bezorging of, indien beschikbaar, bezorging met montage.

Afhalen

  • Afhalen is gratis en vindt plaats op afspraak, uitsluitend vanaf de door Ada Wonen aangegeven afhaallocatie.
  • De klant is zelf verantwoordelijk voor geschikt vervoer, het beschermen van de meubels, het inladen en het veilig zekeren van de producten tijdens transport.
  • Vanaf het moment van afhalen is de klant verantwoordelijk voor schade, verlies of verkeerd vervoer.

Bezorging

  • Ada Wonen bezorgt met eigen bezorgdienst of met een door Ada Wonen gekozen transportpartij in Nederland en delen van België*.
  • De bezorgkosten worden vooraf met de klant afgestemd.
  • Indien de klant kiest voor bezorging zonder montage, leveren wij het product tot aan de voordeur. Het product wordt dan niet naar binnen gebracht en niet gemonteerd.
  • Indien de klant kiest voor bezorging met montage, leveren wij het product binnenshuis en plaatsen wij het op de gewenste plek, mits dit op normale, veilige en toegankelijke wijze mogelijk is.
  • Montage wordt alleen uitgevoerd indien dit vooraf is afgesproken of bij de gekozen bezorgservice hoort.
  • In België leveren wij uitsluitend tot aan de voordeur. In België bieden wij geen montageservice aan.
  • Verpakkingsmateriaal, karton, plastic en overige uitpaksels worden niet meegenomen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk is afgesproken.
  • Bij levering vragen wij de klant het product direct te controleren op zichtbare schade, juiste uitvoering, aantallen en volledigheid.
Let op: bij producten zwaarder dan 150 kg leveren wij zonder lift standaard tot maximaal de 1e etage, mits dit fysiek en veilig mogelijk is. Is er een geschikte lift aanwezig en past het product hierin, dan kan levering naar een hogere etage mogelijk zijn. Past het product niet in de lift of is levering niet veilig mogelijk, dan dient de klant zelf te zorgen voor een geschikte verhuislift of andere oplossing. Als levering naar binnen of naar de gewenste verdieping niet mogelijk is, wordt het product geleverd tot het punt waar dit redelijkerwijs en veilig mogelijk is.

Belangrijk

  • Zorg ervoor dat het meubel zonder problemen naar binnen kan via trap, lift, gang of deuropening.
  • De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of het product past door deuren, gangen, trappenhuizen, liften en overige doorgangen.
  • Bij bezorging zonder montage wordt het product geleverd tot aan de voordeur en niet naar binnen gebracht.
  • Bij bezorging met montage wordt het product alleen binnenshuis geleverd en gemonteerd wanneer de woning goed toegankelijk is en levering veilig kan plaatsvinden.
  • Bij producten zwaarder dan 150 kg geldt zonder lift levering tot maximaal de 1e etage, mits dit fysiek en veilig mogelijk is.
  • Met een geschikte lift kan levering naar een hogere etage mogelijk zijn, zolang het product past en veilig vervoerd kan worden.
  • Extra hulpmiddelen zoals een verhuislift, demontage of extra mankracht zijn voor rekening van de klant.
  • Alternatieve toegang, zoals levering via balkon, raam of andere niet-standaard toegang, valt buiten onze standaard bezorgservice en verantwoordelijkheid.
  • Bezorgen in België is beperkt mogelijk en gebeurt uitsluitend tot aan de voordeur. Montage in België is niet mogelijk.

*Onze diensten zijn beperkt beschikbaar in bepaalde gebieden van België. Neem contact op voor meer informatie.