Retourbeleid

Een product via het internet of de telefoon besteld en toch niet helemaal tevreden? Veel van onze producten kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden. Sommige producten zijn uitgezonderd, bijvoorbeeld omdat je deze zelf specificeert. Zorg ervoor dat de originele verpakking bewaard blijft.

Hoe retourneer je een artikel?

Verstuur het pakket binnen 30 dagen na ontvangst op jouw manier naar ons toe. De kosten van het retourneren zijn voor jezelf. Natuurlijk mag je het ook zelf in onze winkel langsbrengen. Eventueel kunnen wij het artikel ook komen ophalen, hier zijn wel € 90,- ophaalkosten aan verbonden.

Je ontvangt het bedrag binnen 14 dagen terug.*

Voorwaarden en uitzonderingen bij het retourneren:

  • Producten die je zelf specificeert en op maat gemaakt worden kunnen niet worden geretourneerd.
  • Dekbedden en matrassen die uit de verpakking zijn gehaald kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.
  • Extra diensten, zoals montagekosten, kunnen niet worden geretourneerd.
  • Bij zichtbare gebruikssporen, het missen van onderdelen of een kapotte/ontbrekende verpakking heb je geen recht op het volledige aankoopbedrag. Je krijgt dan een deel van het bedrag terug, afhankelijk van de staat van het product en verpakking.

* Let op: De terugbetaling kan afhankelijk zijn van de staat van het geretourneerde product.